一、在处理ebay消息时您还期待哪些便捷操作：

往来消息记录查看？其他未回复消息统一处理？

该买家咨询有关产品、订单、历史购买订单查看？关联case的查看、处理？

关联RMA处理？自定义消息标记？批量回复？

二、特定消息/纠纷/评价，分配特定专员处理

三、实现自动索好评，自动给中差评发信，常见问题自动回复

四、处理纠纷时，同步查看订单有关信息

五、实现退款申请自动处理